Personalizar la encuesta con campos de la lista de contactos

¿En qué consiste?

Permite utilizar los campos de la lista de contactos para insertarlos como texto en el enunciado de cualquier pregunta, como opción de respuesta, o en otros puntos de la encuesta.

Se trata de invocar valores de la lista de contactos para insertarlos en puntos específicos de la encuesta. Para ello sólo se debe insertar un código en el punto de la encuesta donde deseamos que aparezca ese valor. Estos códigos son:

[EMAIL]

[NOMBRE]

[APELLIDOS]

[CAMPO OPCIONAL1]

[CAMPO OPCIONAL2]

[CAMPO OPCIONAL3]

[CAMPO OPCIONAL4]

[CAMPO OPCIONAL5]

[CAMPO OPCIONAL6]

[CAMPO OPCIONAL7]

[CAMPO OPCIONAL8]

[CAMPO OPCIONAL9]

[CAMPO OPCIONAL10]

¿En qué casos podemos aplicarlo?

Podemos importar valores o texto desde una lista de contactos siempre que enviemos la encuesta desde el propio gestor de envíos de e-encuesta. Otras opciones de lanzamiento no permiten utilizar los valores de la lista de contactos para insertarlos en la encuesta.

Caso práctico:

- Estamos creando una encuesta dirigida a los huéspedes de una cadena de hoteles.

- Tenemos subida a la aplicación una lista de contactos con los datos de las personas a las cuales vamos a enviar la encuesta.

 En dicha lista se recogen el email, el nombre, apellido y hotel en que cada persona se hospedó.

- Queremos que para cada cliente,  el enunciado de una de las preguntas se personalice con el hotel donde realizó su estadía, por ejemplo: ¿Recomendaría [NOMBRE_HOTEL] a sus conocidos?:

       ¿Cómo hacerlo?

1.- En la lista de contactos debemos añadir en cualquiera de las casillas de campos opcionales el nombre del hotel en donde realizó su estadía, por ejemplo, en el campo opcional 1: 

2.-  Nos vamos a la encuesta y creamos la pregunta que nos interesa que se personalice con el nombre del hotel: ¿Recomendaría  [NOMBRE_HOTEL] a sus conocidos?

Pegamos el código [CAMPO OPCIONAL1] en el enunciado de la pregunta:

El resultado final es que cuando enviemos la encuesta a la lista de contactos, a cada encuestado le aparecerá el cuestionario personalizado con el nombre del hotel que tenga asignado en el campo 1 de la lista de contactos.

 Nota: Los códigos también se pueden pegar en otros puntos de la encuesta, como en el título de la propia encuesta, en títulos de página o en opciones de respuesta.